移民政策咨询：怎么查签证政策、找注册移民代理、避开黑中介

Getting immigration assistance: registered migration agents and how to check them

Office of the Migration Agents Registration Authority（OMARA，移民代理注册管理局）已核实 2026年10月22日官方页面每天自动检查

在澳大利亚，针对你的情况给签证建议、帮你准备和递交申请的「移民协助」，只有注册移民代理（registered migration agent）、持澳洲执业证的律师和法定的豁免人员可以提供，只有前两者可以收费。找中介前先在 OMARA 的公开名册查注册号（MARN），开始工作前必须签书面协议。留学中介没有注册的不能提供移民协助。澳小蜜只整理公开信息，不提供移民建议。

移民政策咨询：关键信息

谁可以提供移民协助: 在澳大利亚，只有注册移民代理（registered migration agent）、持澳洲法律执业证的律师（legal practitioner）和法定的豁免人员（exempt person）可以合法提供移民协助（immigration assistance）¹
豁免人员是谁: 你的担保人或提名人、近亲、议员、外交或领事人员、国际组织成员，以及为向内政部长提交陈情而帮忙的人；豁免人员不得收费¹
留学中介: 留学中介（education agent）可以帮你选学校和课程，但不是豁免人员；没有注册为移民代理或律师的留学中介提供移民协助是违法的¹
谁可以收费: 只有注册移民代理和律师可以合法就移民协助收费⁵
注册移民代理必须: 具备移民法律和程序方面的资格，达到知识和品行的专业标准，遵守 Code of Conduct，并列在 OMARA 的 Register of Migration Agents 上¹
怎么查名册: 在 OMARA 的 Register of Migration Agents 按地点、姓名或 MARN（代理注册号）查；在海外执业的澳洲注册代理也在名册上⁵
查纪律处分: OMARA 对严重不当行为可以警告、暂停或取消注册、最长 5 年禁止再注册；OMARA 网站可以查纪律处分决定²
必须签书面协议: 代理开始工作前必须给你书面合同（service agreement），双方签字后才能开始；合同要写清你的个人信息、要做的服务、其他费用（签证申请费、无犯罪证明、体检、技能评估等）、付款时间和方式、预计所需时间，以及收费清单³
首次咨询: 初次咨询（initial consultation）不需要先签合同；有的免费，有的收费，收费的要书面告知你费用²
收费标准: 没有统一价目表，费用取决于签证类型、工作量、是否复杂、代理经验；但费用必须公平合理，规则在 Code of Conduct 里²
行为准则的法律依据: 《Migration (Migration Agents Code of Conduct) Regulations 2021》（内政部管理的联邦法规）规定代理对客户的义务，包括服务协议、费用和垫付费、发票和收据、退款、客户资料保管、告知利益冲突等⁶
消费者指南: 签合同时代理必须给你一份 Consumer guide，有 38 种社区语言版本；内容包括 Code of Conduct 摘要、你可以期待什么、OMARA 做什么、怎么投诉³
不能保证、不能加速: 声称能帮你加快或保证拿到签证的，是在骗你；用代理不会让内政部处理更快，也不保证批签；申请信息的真实性仍由你负责，提供虚假信息会被拒签或取消签证⁵
利益冲突: 代理有利益冲突（例如从推荐的学校拿介绍费）必须立刻告诉你；可能影响客观性或保密的，不能再代理你³
怎么投诉注册代理: 先与代理直接沟通；解决不了向 OMARA 在线投诉，附上合同、收据、与代理和内政部的往来邮件；OMARA 受理所有对注册代理的投诉，但只有代理违反合同或 Code of Conduct 才能采取行动；投诉不影响你的签证申请⁴
OMARA 不能做什么: 不能帮你拿签证、不能命令代理退款或赔偿、不能影响签证审理、不提供法律援助；要退款要找代理本人，或你所在州的法院或仲裁庭；人在海外可以联系 ICPEN⁴
举报黑中介: 无牌提供移民协助是违法的；通过内政部网站的 Border Watch 在线举报，对律师的投诉找所在州的法律服务监管机构，不归 OMARA 管¹
用黑中介的风险: 官网列举：不懂移民法、给错建议、虚假承诺、利用你的处境、不正当处理你的钱（有人被骗走大笔钱）、不保存档案、弄丢你的原件、不告诉你签证结果；OMARA 对不在名册上的人无法处理投诉¹
免费帮助: 有些注册代理在非营利机构工作，符合条件的人可以免费获得帮助，但不是人人都能用；在名册里用「Non-commercial organisation」筛选可以找到⁸
查自己的签证条件: 用 VEVO（Visa Entitlement Verification Online）可以查当前签证的条件、到期日，并把结果发给雇主、房东等；澳洲公民不能用 VEVO 证明身份⁷
委托代理要通知内政部: 委托注册代理后，代理要填 Form 956 通知内政部，你要签字；换代理要重新填；也可以在表上指定代理代收内政部的信件⁵
翻译: 不会英语可以打内政部的翻译服务 TIS National：131 450⁵

移民政策咨询：哪些人适用、有什么条件？

准备申请澳洲签证、考虑找中介或移民代理的人。
已经在用移民代理，想确认对方是否注册、或者想投诉的人。
遇到自称能「包过」「加急」的人，想知道对方是否合法的人。
想自己查签证条件、了解官方信息渠道的人。

移民政策咨询：具体怎么办（步骤和流程）？

官方信息先看内政部，自己的条件用 VEVO 查
签证要求以 Department of Home Affairs 官网为准。你当前签证的条件、到期日用 VEVO 查，免费。公开信息任何人都可以给你看、帮你翻译，这不算移民协助。
需要针对你情况的建议：找注册代理或律师
要别人根据你的情况判断、给建议、帮你准备或递交申请，就要找注册移民代理或持澳洲执业证的律师。留学中介、雇主没有注册的只能给你看公开信息。在海外执业的澳洲注册代理也在名册上，不管对方在澳洲还是在中国，都先查名册。
查 OMARA 名册和纪律记录
在 OMARA 网站的 Register of Migration Agents 按姓名、地点或 MARN 查，核对姓名和公司；再查 OMARA 的纪律处分决定。有人向你推荐代理也要自己查一遍。律师不在这个名册上，去所在州的律师协会查执业证。
问清经验和语言，谈好费用再签合同
问代理做过哪类签证、会怎么做、对你拿到签证可能性的判断，要求书面回复。开始工作前必须签书面协议，写清服务、费用、其他费用、付款方式和时间；读懂再签，自己留一份。签合同时代理必须给你 Consumer guide。
让代理填 Form 956 通知内政部
委托代理后，代理要填 Form 956 并由你签字，内政部才会和代理讨论你的申请。换代理要重新填，同时用 Form 956A 更换收信人，否则旧代理会继续收到你的信。
有问题先沟通，再投诉或举报
对注册代理不满意，先直接提出；不行就填 OMARA 的在线投诉表，附合同、收据和往来记录，投诉不影响你的签证申请。要退款找代理或所在州的法院、仲裁庭。对方根本没注册的，到内政部网站的 Border Watch 举报。

移民政策咨询：有哪些注意事项？

名册上查到名字还不够，核对 MARN、公司名和联系方式是否一致，有人会冒用注册代理的名义。
合同签之前先问清首次咨询收不收费；收费的要书面告知。付款时间、方式要写在合同里。
代理必须把你的钱放在单独账户，直到完成服务；有拿介绍费、佣金等利益冲突要主动告诉你。
OMARA 不能命令退款，所以合同和收据要留好，退款纠纷要走州的法院或仲裁庭。
举报无牌中介或投诉注册代理，都不会影响你的签证申请。
不管找谁办，申请里的信息真实与否由你负责；给了虚假信息，签证会被拒或取消。
澳小蜜只整理公开信息，不提供移民建议；具体签证问题请咨询内政部、注册移民代理或律师。本页不构成移民或法律建议。

移民政策咨询：常见问题

在澳洲找移民中介，怎么知道他是不是正规的？

到 OMARA 网站的 Register of Migration Agents 按姓名、地点或 MARN（代理注册号）查，核对姓名、公司名和联系方式是否一致，再查 OMARA 的纪律处分决定。在海外执业的澳洲注册代理也在名册上。律师不在这个名册上，要去所在州的律师协会查执业证。有人推荐也要自己查一遍。

移民中介一定要注册吗？律师可以办签证吗？

要。在澳大利亚只有注册移民代理、持澳洲法律执业证的律师和法定的豁免人员可以合法提供移民协助，只有前两者可以收费。律师可以办签证，但不在 OMARA 名册上，对律师的投诉找所在州的法律服务监管机构。豁免人员（担保人、近亲、议员等）不得收费。

留学中介能帮我办工签或 PR 吗？

没有注册的不能。留学中介可以帮你选学校和课程，但不是豁免人员；没有注册为移民代理或律师的留学中介提供移民协助是违法的。要别人根据你的情况给建议、帮你准备或递交工签、PR 申请，就要找注册移民代理或律师，先在 OMARA 名册查。

找黑中介办签证会有什么后果？

官网列举的风险：不懂移民法、给错建议、虚假承诺、利用你的处境、不正当处理你的钱（有人被骗走大笔钱）、不保存档案、弄丢你的原件、不告诉你签证结果。OMARA 对不在名册上的人无法处理投诉。申请信息真实与否由你负责，给了虚假信息签证会被拒或取消。可以到内政部网站的 Border Watch 举报。

移民代理收费有标准吗？一定要签合同吗？

没有统一价目表，费用取决于签证类型、工作量、是否复杂和代理经验，但必须公平合理。一定要签：代理开始工作前必须给你书面合同，双方签字后才能开始，合同要写清服务、其他费用、付款时间和方式、预计时间和收费清单。首次咨询不用先签合同，收费的要书面告知。签合同时代理必须给你 Consumer guide。

对移民代理不满意，怎么投诉？能要回钱吗？

先与代理直接沟通；解决不了向 OMARA 在线投诉，附上合同、收据和往来邮件，投诉不影响你的签证申请。但 OMARA 不能命令代理退款或赔偿，要退款得找代理本人，或你所在州的法院或仲裁庭，所以合同和收据要留好。人在海外可以联系 ICPEN。

怎么查自己签证的条件和到期日？

用内政部的 VEVO（Visa Entitlement Verification Online）查，免费，可以看到当前签证的条件和到期日，还能把结果发给雇主、房东等。签证要求以 Department of Home Affairs 官网为准。不会英语可以打翻译服务 TIS National：131 450。

有没有免费的移民咨询？

有，但不是人人都能用。有些注册代理在非营利机构工作，符合条件的人可以免费获得帮助，在 OMARA 名册里用「Non-commercial organisation」筛选可以找到。另外有的代理首次咨询免费，收费的要事先书面告知。公开信息任何人都可以给你看，不算移民协助。

根据本页核实过的内容整理；具体以官方原文为准。

官方原文在哪里看？

Getting help from someone who is not a registered migration agentOffice of the Migration Agents Registration Authority · mara.gov.au
Steps to choose a registered migration agent – Step by stepOffice of the Migration Agents Registration Authority · mara.gov.au
What your agent must doOffice of the Migration Agents Registration Authority · mara.gov.au
Before you make a complaintOffice of the Migration Agents Registration Authority · mara.gov.au
Using a registered migration agentDepartment of Home Affairs · immi.homeaffairs.gov.au
Migration (Migration Agents Code of Conduct) Regulations 2021Federal Register of Legislation · legislation.gov.au
Check visa conditions online (VEVO)Department of Home Affairs · immi.homeaffairs.gov.au
Types of registered agentsOffice of the Migration Agents Registration Authority · mara.gov.au

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打工度假签证：中国护照申请 462

中国护照申请澳大利亚打工度假，对应的是 Work and Holiday visa（subclass 462）：18–30 岁，可以在澳洲待 12 个月、做任何工作、读最多 4 个月书。每个项目年度中国有 5,000 个名额，必须先在 ImmiAccount 登记抽签，被随机抽中后 28 天内申请，签证费 A$840.00。做满 3 个月指定工作可以申请第二次签证。

免费翻译和口译：TIS National 131 450、免费文件翻译和免费英语课

英语不好，在澳洲办事可以打 131 450 叫 TIS National 的电话口译员，24 小时全年无休，打给政府机构基本都免费；看 GP、去药房也可以当场要免费口译。新移民落地后还有 Free Translating Service，签证签发 2 年内最多免费翻译 10 份个人文件；18 岁以上英语很少的永久居民可以上 AMEP 免费英语课。

入境申报：食品、中药、月饼、香烟和现金能不能带

入境澳大利亚要填 Incoming Passenger Card（入境旅客登记卡）。带了食品、植物、动物产品、中药就必须如实申报：申报本身不罚款，不申报被查到最高可开 A$7,280 的罚款单，持签证入境的人还可能当场被取消签证。不含肉的月饼可以带，腊肠、火腿、鲜果、整蛋、生米不能带；成人免税额度是 A$900 一般物品、2.25 升酒、25 支烟；现金 A$10,000 及以上要先向 AUSTRAC 申报。

申请 TFN 税号

TFN（tax file number）是你在澳大利亚税务和养老金（super）系统里的个人编号，通常 9 位，终身不变。在澳洲打工、开户、申请福利都会用到，申请免费。持有效工作签证、人已经在澳洲的外国护照持有人可以在 ATO 官网网上申请，一般 28 天内寄到。

申请澳大利亚公民（入籍）

拿到永久居民（PR）身份后，满足居住要求、品行要求并通过入籍考试，就可以申请澳大利亚公民（citizenship by conferral）。一般居住要求是申请前在澳合法居住 4 年、其中最后 12 个月是 PR，离境时间有上限。申请费 A$595（2026–27 财年），15 岁及以下孩子可以免费随父母一起申请。批准后要参加宣誓仪式才正式成为公民，之后要登记投票、可以申请澳洲护照。

在澳洲开银行账户

在澳洲，工资和政府补助几乎都直接打进银行账户，所以落地后要尽早开一个本地账户。银行按反洗钱法必须核实你的身份，刚到的人凭护照通常就能开；拿到 TFN 后记得告诉银行，否则利息会按最高税率预扣税。本页只讲通用规则，不推荐具体银行。

注册 myGov 账户，关联 ATO、Medicare、Centrelink

myGov 是澳大利亚政府的网上服务总入口，一个账户就能关联 ATO（税务局）、Medicare、Centrelink 等机构，收政府信件、报税、查 Medicare 报销都在这里办。注册只要一个本人邮箱，关联各机构时要回答该机构掌握的信息来验证身份。myID 是另一个东西：政府的数字身份 app，可以用来更安全地登录 myGov。